Tenho problemas ao tentar comprar um jogo para assistir ao vivo

Informações Gerais

O único lugar em que você pode comprar para ter acesso à transmissão de uma partida é na aba Assistir que se encontra dentro da página do jogo.

Se você não vê a aba Assistir, é porque você não pode comprar o jogo, que pode acontecer por não termos os direitos de transmissão no seu país.

Se a aba Assistir aparece para você, mas com uma mensagem de erro, quer dizer que o jogo (ainda) não pode ser comprado. Espere até alguns minutos antes do jogo para ter certeza, mas geralmente eles estão disponíveis uma semana antes.

No caso de haver falha na compra, verifique os detalhes de pagamento da sua conta na Apple e no Google, veja abaixo.

Para comprar um jogo, se você ainda não fez isso antes, primeiro você precisa validar seu Apple ID ou o método de pagamento do Google Pay.

 

Android

Para mais informações, consulte o site oficial: Adicione, remova ou edite o seu método de pagamento.

Como alterar um método de pagamento

1. 1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Play Store .
   2. Toque em Menu  Formas de pagamento.
   3. Em "Adicionar forma de pagamento", selecione a opção desejada.
   4. Siga as instruções.
   5. A nova forma de pagamento será adicionada à sua Conta do Google.

Seu método de pagamento será atualizado e você poderá selecioná-lo quando comprar algo no Google Play.

iOS

Para mais informações sobre os dispositivos iOS, veja o site oficial da Apple: Alterar, adicionar ou remover métodos de pagamento do ID Apple.

Como alterar um método de pagamento no seu iPhone, iPad

1. Abra o app Ajustes/Configurações.
2. Toque em seu nome e depois em "iTunes e App Store".
3. Toque no ID Apple (que geralmente é o endereço de e-mail) e em "Ver ID Apple". Pode ser necessário iniciar sessão.
4. Toque em Gerenciar pagamentos. (Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS, toque em "Informações de pagamento".) Em seguida, adicione, atualize, reordene ou remova os métodos de pagamento: