Não consigo comprar um jogo para assistir no aplicativo

O único lugar que você pode comprar acesso a uma transmissão é na aba Assista dentro da aba do jogo. Se você não vê a aba Assista dentro do jogo que tem interesse, significa que você não pode comprar e/ou assistir esse jogo. Se você vir a aba Assista mas tiver uma mensagem de erro, o jogo (ainda) não pode ser comprado. A compra será disponibilizada mais perto do horário do jogo. 

Se você vir a aba Assista e o botão para comprar o jogo, por favor, verifique seus detalhes de pagamento da sua conta na Apple/Google caso a compra falhe. Primeiro, você deve validar seu ID Apple ou do Google Pay e/ou editar seus métodos de pagamento para comprar um jogo e poder assisti-lo ao vivo no aplicativo. 

Android

Para mais informações, consulte o site oficial: Adicione, remova ou edite o seu método de pagamento.

Como alterar um método de pagamento:

1. 1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Google Play Store ;
   2. Toque em Menu  Formas de pagamento;
   3. Em "Adicionar forma de pagamento", selecione a opção desejada;
   4. Siga as instruções;
   5. A nova forma de pagamento será adicionada à sua Conta do Google.

Seu método de pagamento será atualizado e você poderá selecioná-lo quando comprar algo no Google Play.

iOS

Para mais informações sobre os dispositivos iOS, veja o site oficial da Apple: Alterar, adicionar ou remover métodos de pagamento do ID Apple.

Como alterar um método de pagamento no seu iPhone, iPad:

1. Abra o app Ajustes;
2. Toque em seu nome;
3. Toque em "Pagamento e Entrega". Talvez você precise iniciar sessão com o ID Apple.
4. Nesse local, você poderá adicionar/editar os seus métodos de pagamento.