📌 Verifique seu e-mail e senha
- Certifique-se de que não há erros de digitação e que está inserindo as credenciais corretas.
- Se esqueceu sua senha, use a opção Recuperar senha na página de login.
📌 Confirme seu método de login
- Se estiver entrando com Google, Apple ou Facebook, certifique-se de selecionar a conta correta.
📌 Garanta uma conexão com a internet estável
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para verificar se o problema está na sua conexão.
📌 Reinicie o app e o dispositivo
- Feche e reabra o app do OneFootball.
- Reinicie seu celular ou tablet para resolver falhas temporárias.
📌 Tente fazer login em outro dispositivo
- Se conseguir entrar em outro celular ou tablet, o problema pode ser específico do seu dispositivo.
📌 Verifique se o app está atualizado
- Acesse a App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) e veja se tem a versão mais recente do OneFootball instalada.
📌 Desative VPNs ou bloqueadores de anúncios
- Algumas VPNs ou bloqueadores de anúncios podem interferir no login. Desative-os e tente novamente.
📌 Limpe o cache do app (apenas Android)
- Vá para Configurações → Aplicativos → OneFootball → Armazenamento → Limpar cache.
📌 Verifique se o OneFootball está enfrentando problemas no servidor
- Se o problema persistir, pode ser uma instabilidade temporária. Verifique serviços online de status ou tente novamente mais tarde.
📩 Se nenhuma solução funcionar, entre em contato com o suporte pela opção "Fale Conosco" na aba Perfil.