📌 1. Verifique se está usando a conta correta
- Saia da conta e faça login novamente com a mesma conta usada para comprar o Jogo PPV ou Passe.
- Se a compra foi feita em um celular, certifique-se de que está usando a mesma conta do Google ou Apple ID na TV.
📌 2. Aguarde alguns minutos para a sincronização
- As compras podem levar alguns minutos para sincronizar entre os dispositivos.
- Reinicie sua TV e verifique novamente.
📌 3. Reinicie o aplicativo e a TV
- Feche completamente o app OneFootball e abra novamente.
- Desligue a TV e desconecte da tomada por 30 segundos, depois ligue novamente.
📌 4. Reinstale o aplicativo OneFootball
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o app OneFootball na sua TV.
- Isso atualizará sua sessão e garantirá que você tenha a versão mais recente do app.
📩 Ainda com problemas? Entre em contato com nosso suporte pela opção "Fale Conosco" no app ou site.