📌 Desative qualquer VPN
- VPNs podem interferir no funcionamento do aplicativo. Desative qualquer VPN ativa e tente novamente.
📌 Reinicie sua TV
- Desligue a TV ou dispositivo de streaming, desconecte da tomada por 30 segundos e ligue novamente.
📌 Verifique se há atualizações de software
- Certifique-se de que o software da sua TV e o app OneFootball estão atualizados para a versão mais recente.
- Em Smart TVs, vá para Configurações → Atualização de software.
- Em dispositivos de streaming (Fire TV, Apple TV, etc.), atualize os apps pela loja de aplicativos correspondente.
📌 Reinstale o app OneFootball
- Se o problema continuar, desinstale e reinstale o app OneFootball na loja de aplicativos da sua TV.
📌 Verifique sua conexão com a internet
- Certifique-se de que sua TV está conectada a uma conexão Wi-Fi estável ou via cabo Ethernet.
📩 Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte através da opção "Fale Conosco" no app ou no site.