Come trovare la ricevuta della transazione per gli acquisti delle partite?
Sì, una ricevuta di transazione verrà inviata automaticamente all’indirizzo e-mail associato al tuo account dello store (Apple App Store o Google Play Store) poco dopo il completamento dell'acquisto.
Dove trovare la tua ricevuta
📌 Apple App Store (iOS)
- Apple invia una ricevuta all’indirizzo e-mail del tuo ID Apple entro 24-48 ore.
- Per accedere alle ricevute passate, visita Storico acquisti Apple ed effettua il login con il tuo ID Apple.
📌 Google Play Store (Android)
- Google Play invia una ricevuta al tuo account Google poco dopo l’acquisto.
- Puoi anche visualizzare la ricevuta controllando il cronologia acquisti di Google Play:
- Apri Google Play Store
- Tocca l’icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Budget e cronologia
- Visita Cronologia ordini Google Play: https://play.google.com/store/account/orderhistory
- Maggiori informazioni su Assistenza pagamenti Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=it
📌 Amazon Fire TV
- Amazon invia la ricevuta direttamente all’indirizzo e-mail associato al tuo account Amazon.
- Puoi trovarla anche su I tuoi ordini nel tuo account Amazon.
📌 Acquisti sul sito web
- Se hai acquistato una partita tramite il nostro sito, riceverai la ricevuta all’indirizzo e-mail usato per il pagamento.
- Se non la trovi, controlla la cartella spam/posta indesiderata.
Cosa fare se non ho ricevuto la mia ricevuta?
Se non trovi la ricevuta:
✔ Controlla la cartella spam/posta indesiderata
✔ Verifica che l’acquisto sia stato completato consultando la cronologia transazioni dello store
✔ Assicurati di aver usato l’indirizzo e-mail corretto associato al tuo account
Se ancora non trovi la ricevuta, contatta:
- Apple Support per acquisti su iOS: Apple Support
- Google Play Support per acquisti su Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=it
- Amazon Support per acquisti su Fire TV: Servizio clienti Amazon
Acquisti duplicati o addebiti errati
Se pensi di essere stato addebitato due volte o hai riscontrato un errore, controlla il cronologia acquisti sul tuo account dello store:
- Per acquisti Apple, visita Storico acquisti Apple
- Per acquisti Google Play, visita Cronologia ordini Google Play: https://play.google.com/store/account/orderhistory
- Per acquisti Amazon, controlla I tuoi ordini
Hai bisogno di un rimborso?
Per richiedere un rimborso, visita questo articolo: Rimborsi per lo streaming delle partite
📌 Le politiche di rimborso variano a seconda del provider. Verifica i termini prima di inviare la richiesta.