Su OneFootball, ci impegniamo a fornire aggiornamenti in tempo reale e accurati per tutte le partite dal vivo. Tuttavia, poiché ci affidiamo a un fornitore di dati esterno, possono verificarsi errori o ritardi occasionali. Qui troverai soluzioni per i problemi più comuni e indicazioni su come segnalare eventuali anomalie.
1️⃣ Come funziona il Live Ticker?
📌 Aggiornamenti automatici
- Il Live Ticker si aggiorna ogni 5 secondi durante le partite dal vivo.
- Mostra informazioni chiave come gol, sostituzioni e statistiche della partita.
📌 Fonte dati esterna
- Tutti i dati del Live Ticker provengono da un partner esterno.
- OneFootball non modifica né aggiorna manualmente questi dati, quindi eventuali correzioni dipendono dal fornitore.
2️⃣ Risoluzione dei problemi comuni
🔹 Il Live Ticker non si aggiorna
Se le informazioni non vengono aggiornate come previsto:
📶 Controlla la tua connessione Internet
- Una connessione debole o instabile può impedire il caricamento degli aggiornamenti.
- Prova a passare da Wi-Fi a dati mobili per verificare se il problema persiste.
🔄 Riavvia l’app
- Chiudi completamente l’app e riaprila per aggiornare il Live Ticker.
📥 Segnala il problema
- Se l’errore persiste, scorri fino in fondo a questa pagina e tocca il pulsante "Contattaci".
- Includi i dettagli della partita e una breve descrizione del problema.
📌 Nota: Anche se non possiamo rispondere a ogni segnalazione individualmente, inoltriamo il feedback al nostro fornitore di dati per migliorare la precisione.
🔹 Informazioni errate o in ritardo
Potresti notare:
- Errori grammaticali o di formattazione nel Live Ticker.
- Ritardi negli aggiornamenti, come gol segnalati in ritardo.
⚠️ Perché accade?
- I dati del Live Ticker provengono direttamente da un fornitore esterno, quindi non possiamo correggere manualmente gli errori in tempo reale.
- Tuttavia, se noti errori ricorrenti, segnalaceli usando il pulsante "Contattaci".
📲 Come segnalare un problema
- Tocca il pulsante "Contattaci" in fondo a questa pagina.
- Includi i dettagli della partita e descrivi l’errore.
✅ Il tuo feedback è importante! Anche se non possiamo correggere il Live Ticker direttamente, lavoriamo con il nostro fornitore per migliorare l'accuratezza.
⚽ Grazie per aiutarci a offrire la migliore esperienza di partite in diretta!