Sappiamo quanto siano importanti le notifiche per rimanere aggiornato sui tuoi squadre preferite, competizioni e ultime notizie. Se le notifiche non funzionano correttamente, segui questa guida per risolvere il problema.
1️⃣ Controlla le impostazioni delle notifiche nell’app
📢 Per le notifiche su squadre e competizioni
- Apri l’app OneFootball e vai alla scheda Profilo.
- Tocca la squadra o la competizione che segui.
- Assicurati che le notifiche siano attivate (icona 🔔 campana).
- Tocca Salva per confermare le modifiche.
⚡ Per ricevere le ultime notizie
- Apri la scheda Profilo e tocca ⚙️ Impostazioni (in alto a destra).
- Scorri verso il basso e attiva l’opzione Notizie urgenti.
🔄 Correzione delle notifiche errate
Se ricevi notifiche su squadre o competizioni che non segui, prova a:
- Smettere di seguire e poi seguire nuovamente la squadra o la competizione.
- Riavviare l’app dopo aver apportato le modifiche.
2️⃣ Controlla le impostazioni di notifica del dispositivo
📱 Dispositivi Android
🔋 Disattiva la modalità risparmio energetico
Questa modalità può bloccare le notifiche. Per verificare:
- Impostazioni → Batteria → Disattiva Risparmio energetico.
⚙️ Controlla le impostazioni avanzate
Alcuni dispositivi Android (Samsung, Xiaomi, Huawei, ecc.) bloccano le notifiche per alcune app. Per risolvere:
🔹 Sulla maggior parte dei dispositivi Android
- Impostazioni → App e notifiche → OneFootball → Notifiche.
- Assicurati che Mostra notifiche sia attivato.
- Consenti Suoni e Banner per ricevere gli avvisi.
🔹 Per dispositivi Huawei e Honor
- Impostazioni → Batteria → App protette → Abilita OneFootball.
- Impostazioni → App → Avanzate → Ignora ottimizzazione della batteria → Consenti OneFootball.
- Impostazioni → Notifiche → Attiva visualizzazione prioritaria per OneFootball.
📌 Suggerimento: Alcuni produttori (Xiaomi, Oppo, OnePlus) potrebbero avere impostazioni aggiuntive per le notifiche.
🍏 Dispositivi iOS (iPhone e iPad)
🔹 Assicurati che le notifiche siano attivate
- Impostazioni → Notifiche → OneFootball.
- Attiva Consenti notifiche.
- Scegli avvisi per Banner, Schermata di blocco e Centro notifiche.
🔹 Disattiva la modalità Non disturbare o le modalità di concentrazione
- Impostazioni → Full immersion o Non disturbare.
- Se attivo, tocca l’opzione e consenti notifiche per OneFootball.
🔹 Verifica la connessione a Internet
Le notifiche richiedono una connessione attiva. Se la modalità Risparmio dati è attivata, alcune notifiche potrebbero non arrivare.
📌 Suggerimento: Riavvia il tuo iPhone se le modifiche non vengono applicate immediatamente.
3️⃣ Limitazioni delle notifiche
⚽ Avvisi specifici per competizioni
- Alcune competizioni permettono solo notifiche post-partita (es. risultati), anche se hai attivato le notifiche in tempo reale.
- Se non ricevi notifiche live, verifica se sono supportate per quella competizione.
📰 Notizie sulle squadre seguite
- Non esiste un’impostazione separata per attivare le notifiche sulle notizie relative ai tuoi team seguiti.
- Se segui una squadra, riceverai notifiche pertinenti automaticamente.
4️⃣ Ancora problemi?
📩 Contatta il supporto
Se hai seguito tutti i passaggi e le notifiche ancora non funzionano:
- Vai alla scheda Profilo nell’app OneFootball.
- Tocca "Contatta il supporto" in fondo alla schermata.
- Includi queste informazioni nel tuo messaggio:
- Modello del tuo dispositivo (es. iPhone 14, Samsung Galaxy S23).
- Versione del sistema operativo (Android/iOS).
- Quali notifiche non funzionano (squadre, competizioni, notizie, ecc.).
🚀 Il nostro team analizzerà il problema e ti aiuterà a trovare una soluzione.
✅ Continua a goderti OneFootball e non perderti nessuna notizia! ⚽