Sono idoneo a un rimborso?
L’idoneità al rimborso dipende dal problema riscontrato. Se hai avuto problemi tecnici o non sei riuscito ad accedere a una partita acquistata a causa di interruzioni del servizio, potresti avere diritto a un rimborso.
Come richiedere un rimborso
Le richieste di rimborso devono essere effettuate direttamente tramite il fornitore di pagamento utilizzato per l'acquisto. Segui le istruzioni in base al tuo metodo di pagamento:
📱 Google Play (Android)
- Vai alla pagina Cronologia ordini di Google Play
- Trova l'acquisto che desideri rimborsare.
- Clicca su "Richiedi un rimborso" o "Segnala un problema" e seleziona il motivo della richiesta.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare la richiesta.
Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di rimborso di Google Play
📱 Apple (iOS)
- Vai alla pagina di richiesta rimborso Apple
- Accedi con il tuo Apple ID.
- Clicca su "Vorrei...", poi seleziona "Richiedere un rimborso".
- Seleziona l'articolo per cui vuoi un rimborso e invia la richiesta.
Maggiori informazioni nella Politica di rimborso Apple.
📺 Amazon Fire TV
Per acquisti effettuati tramite Amazon, contatta il Servizio Clienti Amazon per assistenza.
🌍 Acquisti sul sito web
Se hai acquistato una partita direttamente sul nostro sito:
- Contatta il nostro team di supporto.
- Fornisci la conferma d'acquisto via email e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
📌 Le politiche di rimborso e i tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento. Ti consigliamo di controllare i relativi termini prima di inviare la richiesta.