Chez OneFootball, nous nous efforçons de fournir des données de football précises et mises à jour en temps réel. Cependant, comme nous dépendons de fournisseurs de données externes, il peut arriver que certaines informations soient retardées, incorrectes ou manquantes.
Si tu remarques qu’une compétition, un match ou une statistique n’est pas disponible ou pas à jour, voici ce qu’il faut savoir :
1️⃣ Pourquoi certaines compétitions mettent du temps à être mises à jour ?
📅 Mise à jour des ligues avant le début de la saison
- La plupart des ligues sont mises à jour au moins deux semaines avant le début de la saison.
- Si une ligue semble manquante ou obsolète, merci d’attendre ce délai avant de signaler un problème.
⏳ Délais possibles
- Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir des mises à jour en temps réel, il arrive que certaines informations prennent quelques heures ou jours à être actualisées.
- Cela dépend du moment où nos fournisseurs nous envoient les données.
2️⃣ Données de match erronées ou manquantes
📌 D’où viennent les informations des matchs ?
- Nos calendriers, scores, compositions et statistiques proviennent de fournisseurs de données externes de confiance.
- Si un match affiche des informations incorrectes ou incomplètes, cela signifie que nous avons reçu des données erronées ou qu’une mise à jour est en attente.
💡 Comment signaler un problème ?
- Si tu constates des erreurs ou des données manquantes, tu peux nous aider à améliorer l’exactitude des informations en nous le signalant.
- Fais défiler cette page vers le bas et appuie sur le bouton "Nous contacter" pour envoyer ton retour.
- Notre équipe transmettra le problème à notre fournisseur de données, mais note que nous ne pouvons pas modifier les détails des matchs manuellement.
3️⃣ Pourquoi certaines compétitions ne sont-elles pas disponibles ?
📢 Restrictions liées aux droits de diffusion et aux données
- Certaines compétitions peuvent être indisponibles sur OneFootball en raison de restrictions liées aux droits de diffusion ou aux droits d’accès aux données officielles.
- Si une compétition n’apparaît pas, cela signifie probablement que nous n’avons pas accès aux données correspondantes pour le moment.
💬 Tu cherches une compétition en particulier ?
- Si tu penses qu’une ligue devrait être disponible mais que tu ne la trouves pas, fais-le nous savoir via le bouton "Nous contacter".
✅ Merci pour ton aide !
Tes retours nous permettent d’améliorer notre couverture et d’offrir la meilleure expérience footballistique possible à tous les fans. ⚽