Si tu remarques que la composition d’une équipe est incorrecte, signale-le-nous dès que possible pour que nous puissions examiner le problème.
1️⃣ Comment signaler une erreur dans une composition
📌 Utilise le bouton "Nous contacter"
📲 Va dans l’onglet Profil de l’application et appuie sur "Nous contacter".
🔹 Fournis ces informations pour nous aider à identifier le problème :
- Détails du match (équipes et date).
- Description de l’erreur (ex.: joueurs manquants, mauvaise formation).
- Une capture d’écran, si possible, pour illustrer l’erreur.
2️⃣ À savoir sur les sources de données
🔹 Nous ne générons pas manuellement les données des matchs.
- Toutes les compositions, statistiques et données en direct proviennent de fournisseurs externes.
- Si une erreur est présente, c’est une donnée incorrecte qui nous a été transmise.
🔹 Comment nous gérons ces problèmes
- Après réception d’un signalement, nous contactons notre fournisseur de données pour examiner l’erreur.
- Nous collaborons avec eux pour améliorer l’exactitude des données.
3️⃣ Ton retour est important !
💬 Signaler les erreurs nous aide à améliorer l’expérience OneFootball pour tous.
✅ Merci pour ton aide et ta compréhension ! 😊⚽
Notez que toutes les informations concernant un match, à savoir compositions, fil du match et statistiques, nous sont fournies par un partenaire. Par conséquent, si une erreur nous est signalée, nous ne pouvons pas la corriger par nous-même et nous devrons le contacter.