Nous savons à quel point les notifications sont essentielles pour rester informé sur tes équipes préférées, compétitions et actualités de dernière minute. Si tes notifications ne fonctionnent pas correctement, suis ce guide pour résoudre le problème.
1️⃣ Vérifie les paramètres de notifications dans l’application
📢 Pour les notifications des équipes et compétitions
- Ouvre l’application OneFootball et va dans l’onglet Profil.
- Sélectionne ton équipe ou compétition suivie.
- Vérifie que les notifications sont activées (icône 🔔 cloche).
- Appuie sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
⚡ Pour activer les notifications d’actualités urgentes
- Va dans Profil → ⚙️ Paramètres (coin supérieur droit).
- Fais défiler vers le bas et active Actualités urgentes.
🔄 Correction des notifications incorrectes
Si tu reçois des notifications de compétitions ou d’équipes que tu ne suis pas, essaie ceci :
- Arrête de suivre puis suis à nouveau l’équipe ou la compétition.
- Redémarre l’application après avoir effectué ces modifications.
2️⃣ Vérifie les paramètres de notifications de ton appareil
📱 Appareils Android
🔋 Désactive le mode économie d’énergie
Le mode économie d’énergie peut bloquer les notifications. Pour le vérifier :
- Paramètres → Batterie → Désactive Économie d’énergie.
⚙️ Vérifie les paramètres avancés
Certains appareils Android (Samsung, Xiaomi, Huawei, etc.) peuvent empêcher l’affichage des notifications. Pour résoudre cela :
🔹 Sur la plupart des appareils Android
- Paramètres → Applications et notifications → OneFootball → Notifications.
- Vérifie que l’option Afficher les notifications est activée.
- Active Son et Bannières pour recevoir les alertes.
🔹 Sur les appareils Huawei et Honor
- Paramètres → Batterie → Applications protégées → Active OneFootball.
- Paramètres → Applications → Avancé → Ignorer l’optimisation de la batterie → Autoriser OneFootball.
- Paramètres → Centre de notifications → Active Affichage prioritaire pour OneFootball.
📌 Astuce : Certains fabricants (Xiaomi, Oppo, OnePlus) ajoutent des paramètres supplémentaires pour les notifications.
🍏 Appareils iOS (iPhone & iPad)
🔹 Assure-toi que les notifications sont activées
- Paramètres → Notifications → OneFootball.
- Active Autoriser les notifications.
- Sélectionne les options d’alerte Bannières, Écran verrouillé et Centre de notifications.
🔹 Désactive le mode Ne pas déranger ou les modes de concentration
- Paramètres → Concentration ou Ne pas déranger.
- Si activé, ajoute OneFootball aux exceptions ou désactive ce mode.
🔹 Vérifie ta connexion Internet
Les notifications nécessitent une connexion active. Si le mode Économie de données est activé, certaines notifications peuvent ne pas être reçues.
📌 Astuce : Si les modifications ne sont pas prises en compte immédiatement, redémarre ton iPhone.
3️⃣ Limitations des notifications
⚽ Notifications spécifiques aux compétitions
- Certaines compétitions ne permettent que des notifications après le match (ex. résultats), même si tu as activé les alertes en direct.
- Si tu ne reçois pas de notifications en temps réel, vérifie si cette option est disponible pour la compétition que tu suis.
📰 Notifications des actualités des équipes favorites
- Il n’existe pas d’option spécifique pour activer les notifications des actualités de tes équipes suivies.
- Si tu suis une équipe, tu recevras automatiquement les notifications pertinentes.
4️⃣ Toujours des problèmes ?
📩 Contacte le support
Si après toutes ces étapes les notifications ne fonctionnent toujours pas :
- Va dans l’onglet Profil de l’application OneFootball.
- Descends et appuie sur "Nous contacter".
- Indique dans ton message les informations suivantes :
- Modèle de ton appareil (ex. iPhone 14, Samsung Galaxy S23).
- Version de ton système d’exploitation (Android/iOS).
- Quelles notifications ne fonctionnent pas (équipes, compétitions, actualités, etc.).
🚀 Notre équipe analysera le problème et t’aidera à le résoudre !
✅ Profite de OneFootball sans manquer aucune notification importante ! ⚽