Suis-je éligible à un remboursement ?
L’éligibilité au remboursement dépend du problème rencontré. Si tu as eu des problèmes techniques ou n’as pas pu accéder à un match acheté en raison d’interruptions de service, tu peux être éligible à un remboursement.
Comment demander un remboursement
Les demandes de remboursement doivent être effectuées auprès du fournisseur de paiement utilisé lors de l’achat. Suis les instructions selon ton mode de paiement :
📱 Google Play (Android)
- Accède à la page Historique des commandes Google Play
- Trouve l’achat concerné.
- Clique sur "Demander un remboursement" ou "Signaler un problème", puis sélectionne le motif de ta demande.
- Suis les instructions à l’écran pour finaliser ta demande.
Pour plus d’informations, consulte la Politique de remboursement de Google Play
📱 Apple (iOS)
- Va sur la page de demande de remboursement Apple
- Connecte-toi avec ton identifiant Apple.
- Clique sur "Je souhaite...", puis sélectionne "Demander un remboursement".
- Choisis l’article concerné et soumets ta demande.
Plus d’informations disponibles dans la Politique de remboursement Apple.
📺 Amazon Fire TV
Pour les achats effectués via Amazon, contacte le Service Client Amazon pour toute demande de remboursement.
🌍 Achats sur le site Web
Si tu as acheté un match directement sur notre site :
- Contacte notre équipe d’assistance.
- Fournis ton e-mail de confirmation d’achat et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.
📌 Les politiques de remboursement et les délais de traitement peuvent varier selon le fournisseur de paiement. Vérifie leurs conditions avant de soumettre une demande.