¿Compraste el juego equivocado? ¿Has descubierto que no puedes ver el juego que has comprado? No te preocupes, a continuación te explicamos cómo puedes solicitar el reembolso de esa compra.
1. Si has pagado desde un dispositivo Android, ponte en contacto con feedback@onefootball.com y proporciona el ID del pedido enviado por Google a tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google Play.
Este número fue enviado por Google al correo electrónico registrado en la cuenta y comienza con el código GPA.
Ejemplo:
GPA.1234-1234-1234-12345
2. Si has pagado desde un dispositivo iOS, sigue estos sencillos pasos: Reembolso de Apple.
3. Si has pagado a través de nuestro sitio web, ponte en contacto con feedback@onefootball.com y facilitanos la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en nuestro sitio web.
4. Si has pagado desde la app Amazon FireTV, ponte en contacto directamente con Amazon: Servicio de atención al cliente de Amazon