En OneFootball, queremos garantizar una experiencia de alta calidad para todos los usuarios. Si ves un anuncio que es inapropiado, engañoso o irrelevante, te agradecemos que lo reportes para que podamos tomar medidas.
1. ¿Por qué veo ciertos anuncios?
📌 ¿Por qué me aparece este anuncio?
- Nuestra app muestra anuncios mediante publicidad programática, lo que significa que provienen de servidores de terceros.
- Aunque aplicamos filtros estrictos de calidad, en ocasiones un anuncio puede pasar estos controles.
2. ¿Cómo reportar un anuncio?
Si encuentras un anuncio que no cumple con nuestros estándares:
📸 Toma una captura de pantalla
- Captura una imagen del anuncio completo para que podamos identificarlo.
📝 Toma nota de los detalles importantes
- El contenido del anuncio (por ejemplo, el producto o servicio anunciado).
- La empresa o marca detrás del anuncio (si es visible).
📩 Envíanos un reporte
- Abre la app de OneFootball.
- Ve a la pestaña Perfil y pulsa en Contáctanos.
- Adjunta la captura de pantalla y los detalles en tu mensaje.
3. ¿Qué sucede después?
🚀 Una vez que recibamos tu reporte:
- Nuestro equipo de publicidad revisará el anuncio.
- Si no cumple con nuestras políticas, lo bloquearemos y tomaremos medidas para evitar anuncios similares en el futuro.
¡Gracias por ayudarnos a mantener una experiencia segura y agradable para todos los usuarios!