La pestaña En Directo se actualiza automáticamente cada 5 segundos cuando hay un partido en directo. Además, utilizamos un proveedor externo que nos proporciona la información en directo de los diferentes partidos que puedes encontrar en nuestra app.
Resolución de problemas
En Directo no se actualiza
- Comprueba tu conexión, a veces puede hacer que la aplicación deje de actualizar la información si la conexión es mala. Prueba a cambiar entre 4G y WiFi para intentar identificar cuál está causando el problema.
- Puedes intentar forzar el cierre de la app y abrirla de nuevo para ver si se soluciona el problema.
Si sigue sin funcionar, infórmanos usando la opción Contacta con nosotros de la app en la pestaña Perfil, también escribirnos a feedback@onefootball.com y lo comprobaremos enseguida con nuestro proveedor.
Información errónea
Por favor, discúlpanos si encuentras errores gramaticales en En Directo, ten en cuenta que no los escribimos nosotros. En caso de que encuentres errores gramaticales constantes, o en caso de que no se actualice correctamente o lo suficientemente rápido, por favor, infórmanos usando la opción Contacta con nosotros de la app en la pestaña Perfil
La pantalla se mueve/salta
Algunos usuarios han informado de que a veces la pantalla "salta" mientras la estás leyendo. Esto ocurre debido a la colocación automática de los anuncios, ya estamos trabajando en una solución para ello.