Si notas que la alineación de un partido es incorrecta, avísanos lo antes posible para que podamos investigar el problema.
1️⃣ Cómo reportar un error en la alineación
📌 Usa el botón "Contáctanos"
📲 Ve a la pestaña Perfil en la app y toca "Contáctanos".
🔹 Incluye los siguientes detalles para ayudarnos a identificar el problema:
- Detalles del partido (equipos y fecha del partido).
- Descripción del error (ejemplo: jugadores faltantes, formación incorrecta).
- Captura de pantalla, si es posible, para ilustrar el problema.
2️⃣ Nota importante sobre las fuentes de datos
🔹 No creamos manualmente los datos de los partidos.
- Toda la información de alineaciones, estadísticas y cobertura en vivo proviene de proveedores externos.
- Si hay un error, se debe a que la información nos ha sido enviada incorrectamente.
🔹 Cómo gestionamos estos problemas
- Cuando recibimos un informe, contactamos con nuestro proveedor de datos para investigar el error.
- Trabajamos con ellos para mejorar la precisión en el futuro.
3️⃣ ¡Tu feedback es importante!
💬 Reportar errores nos ayuda a mejorar la experiencia de OneFootball para todos.
✅ ¡Gracias por tu apoyo y comprensión! 😊⚽