Si la transmisión de un partido en vivo no funciona como debería, prueba los siguientes pasos para resolver el problema:
- Reinicia la app. Fuerza la detención de la app en los ajustes de tu dispositivo y ábrela de nuevo.
- Busca las últimas actualizaciones en la App Store o en Google Play Store
- Vuelve a intentarlo y, si el error sigue produciéndose, infórmanos desde la pestaña Perfil dentro de la app utilizando la opción Contacta con nosotros e intentaremos encontrar una solución lo antes posible.
- Si estás utilizando un VPN, la transmisión no funcionará, debes desactivarlo.
Si la transmisión no funciona puede ser el resultado de varias causas. Puede que el partido que estás viendo no está disponible en el lugar donde te encuentras. O puede tratarse de un simple error que puede solucionarse reinstalando la app. Una de las causas más comunes es debido a una mala conexión a Internet, pero también puede ser el resultado de una mala señal de transmisión por parte del proveedor. Por tanto, si la calidad de la transmisión es mala, asegúrate primero de que tu conexión a Internet es estable.