Wir wissen, wie wichtig Benachrichtigungen sind, um dich über deine Lieblingsteams, Wettbewerbe und aktuelle Nachrichten auf dem Laufenden zu halten. Falls deine Benachrichtigungen nicht funktionieren, folge dieser Anleitung zur Fehlerbehebung.
1️⃣ Überprüfe deine Benachrichtigungseinstellungen in der App
📢 Für Team- und Wettbewerbsbenachrichtigungen
- Öffne die OneFootball-App und gehe zur Profil-Seite.
- Tippe auf das Team oder den Wettbewerb, dem du folgst.
- Stelle sicher, dass die Benachrichtigungen aktiviert sind (🔔 Glocken-Symbol).
- Tippe auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
⚡ Für Eilmeldungen
- Gehe zur Profil-Seite und tippe auf ⚙️ Einstellungen (oben rechts).
- Scrolle nach unten und aktiviere die Option Eilmeldungen.
🔄 Korrektur falscher Benachrichtigungen
Falls du Benachrichtigungen zu Teams oder Wettbewerben erhältst, denen du nicht folgst, versuche Folgendes:
- Entfolge dem Team oder Wettbewerb und folge erneut.
- Starte die App neu, um die Änderungen zu übernehmen.
2️⃣ Überprüfe die Benachrichtigungseinstellungen deines Geräts
📱 Android-Geräte
🔋 Energiesparmodus deaktivieren
Der Energiesparmodus kann Benachrichtigungen blockieren. Prüfe Folgendes:
- Einstellungen → Akku → Deaktiviere Energiesparmodus.
⚙️ Erweiterte Einstellungen prüfen
Manche Android-Geräte (Samsung, Xiaomi, Huawei usw.) blockieren App-Benachrichtigungen. Um dies zu ändern:
🔹 Auf den meisten Android-Geräten
- Einstellungen → Apps & Benachrichtigungen → OneFootball → Benachrichtigungen.
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungen zulassen aktiviert ist.
- Erlaube Ton und Banner, damit du die Benachrichtigungen erhältst.
🔹 Auf Huawei- und Honor-Geräten
- Einstellungen → Akku → Geschützte Apps → OneFootball aktivieren.
- Einstellungen → Apps → Erweitert → Akku-Optimierung ignorieren → OneFootball zulassen.
- Einstellungen → Benachrichtigungsverwaltung → Prioritätsanzeige aktivieren.
📌 Tipp: Einige Hersteller (Xiaomi, Oppo, OnePlus) haben zusätzliche Einstellungen für Benachrichtigungen.
🍏 iOS-Geräte (iPhone & iPad)
🔹 Benachrichtigungen aktivieren
- Einstellungen → Mitteilungen → OneFootball.
- Mitteilungen erlauben aktivieren.
- Wähle Banner, Sperrbildschirm und Mitteilungszentrale.
🔹 Nicht stören oder Fokusmodus deaktivieren
- Einstellungen → Fokus oder Nicht stören.
- Falls aktiviert, tippe auf die Option und erlaube OneFootball-Benachrichtigungen.
🔹 Internetverbindung überprüfen
Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung. Falls Datensparmodus aktiviert ist, können einige Mitteilungen blockiert werden.
📌 Tipp: Falls die Änderungen nicht sofort übernommen werden, starte dein iPhone neu.
3️⃣ Einschränkungen bei Benachrichtigungen
⚽ Benachrichtigungen je nach Wettbewerb
- Einige Wettbewerbe erlauben nur Benachrichtigungen nach dem Spiel (z. B. Ergebnisse), selbst wenn du Live-Benachrichtigungen aktiviert hast.
- Falls du keine Live-Benachrichtigungen erhältst, prüfe, ob diese für den Wettbewerb verfügbar sind.
📰 Nachrichten zu Lieblingsteams
- Es gibt keine separate Einstellung für News-Benachrichtigungen zu deinen Lieblingsteams.
- Wenn du einem Team folgst, erhältst du automatisch relevante Nachrichtenbenachrichtigungen.
4️⃣ Hast du weiterhin Probleme?
📩 Kontaktiere den Support
Falls die Benachrichtigungen trotz aller Schritte nicht funktionieren:
- Öffne die Profil-Seite in der OneFootball-App.
- Scrolle nach unten und tippe auf "Support kontaktieren".
- Gib in deiner Nachricht folgende Informationen an:
- Modell deines Geräts (z. B. iPhone 14, Samsung Galaxy S23).
- Betriebssystem-Version (Android/iOS).
- Welche Benachrichtigungen nicht funktionieren (Teams, Wettbewerbe, News, etc.).
🚀 Unser Support-Team prüft das Problem und hilft dir weiter!
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