Wenn du Probleme beim Posten von Kommentaren auf OneFootball hast, findest du hier die möglichen Gründe und was du tun kannst:
Fall 1: Dein Konto könnte gesperrt sein
Wenn deine Kommentare nicht veröffentlicht werden und du keine Fehlermeldung erhalten hast, könnte dein Konto gesperrt sein. Um dies zu überprüfen, gib uns bitte deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen, und wir werden es für dich überprüfen.
Fall 2: Fehlermeldung "Kommentar konnte nicht gepostet werden"
Dieses Problem wird normalerweise durch einen abgelaufenen Benutzer-Token verursacht. Um es zu beheben:
- Logge dich vollständig aus der OneFootball-App aus.
- Logge dich wieder ein und stelle sicher, dass du die gleiche Anmeldemethode wie zuvor verwendest (z. B. wenn du immer die E-Mail-Anmeldung verwendet hast, verwende weiterhin die E-Mail-Anmeldung; wenn du Google oder die soziale Anmeldung verwendet hast, bleibe dabei).
- Ändere deinen App-Benutzernamen nicht – das ist nicht notwendig.
Wenn das Problem weiterhin besteht, hängt es möglicherweise mit einem Doppel-ID-Problem zusammen, das wir derzeit nicht beheben können.
Fall 3: Problem mit der Kommentarzustimmung
Einige Benutzer sehen sich mit einer ständigen Anfrage zur Annahme der Kommentarzustimmung konfrontiert, wenn sie versuchen zu posten. Dies ist ein bekanntes Problem, und unser Team arbeitet aktiv an einer Lösung. Leider gibt es keine sofortige Lösung, aber wir bitten um deine Geduld, während wir das Problem beheben.
Fall 4: Doppel-ID-Problem
Dieses Problem tritt auf, wenn eine neue Benutzer-ID erstellt wird, nachdem die Anmeldemethode gewechselt wurde. Wenn du vermutest, dass dies das Problem ist:
- Versuche, zu deiner ursprünglichen Benutzer-ID zurückzukehren.
- Führe eine vollständige Abmeldung aus der App durch und melde dich wieder an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich um ein Doppel-ID-Problem, das wir derzeit nicht beheben können.